sens de la convivialité – adaptation aux situations – dynamisme – écoute – professionnalisme

Asbl Centre d’appui à la médiation de dettes

Bd du Jubilé, 155

1080 Bruxelles

02/217.88.05

www.mediationdedettes.be

info(at)mediationdedettes.be

Denise DOUIN : d.douin(at)mediationdedettes.be

Anne-Marie TRIVIER : am.trivier(at)mediationdedettes.be





L’asbl, en tant que Fédération des services de médiation de dettes en Région de Bruxelles-Capitale, développe un soutien aux professionnels et des projets de prévention du surendettement auprès du public.

Nous mettons sur pied des programmes de formation de base et continues, une permanence juridique, une newsletter, des tables-rondes avec des experts pour les professionnels.

Pour les particuliers, nous proposons des ateliers interactifs et participatifs sur les thèmes suivants : de la facture à la dette, la gestion d’un budget, les crédits et leurs dangers, lire et comprendre une facture/un courrier, faire un virement/un ordre permanent ou une domiciliation, les cartes de banque/de crédit, les services d’aide sociale et juridique, …

Ces thèmes sont travaillés dans une dynamique participative et créative. Avec un but de développement de savoirs, de savoir-faire, de savoir-être.

Dans le pôle-prévention (composé de 2 animatrices) nous avons développé une expertise pédagogique auprès des publics dans les asbl d’alphabétisation/FLE, les écoles primaire, secondaire et supérieure, les CPAS, les services de médiation de dettes, les missions locales, les entreprises, les BAPA pour les primo-arrivants, …

Par ailleurs, nous intervenons dans la formation des professionnels. A ces différentes occasions, nous avons développé et créé des supports et outils adaptés au niveau de compétences et de préoccupations des participants.

Nous avons l’habitude des animations avec 10-12 participants, mais à 2 animatrices, nous pouvons garantir la dynamique d’apprentissage avec 15 personnes maximum.

Etant subventionné par la CoCof et la CoCom, nous pouvons proposer nos interventions gratuitement. La production des photocopies pour les fardes de documentation est discutée en fonction des besoins et du nombre de participants.

Nous pouvons convenir avec vous un agenda d’animations en live avec vos groupes ou votre équipe de collègues. Nous sommes occupées à concevoir des supports et infos en ligne parce que nous avons jusqu’à présent privilégié l’interaction réelle. Nous pourrons bientôt proposer une démonstration en video-conférence de certains de nos supports.

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